Erstattungsrichtlinie

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für Nestprime und alle veröffentlichten Dienstleistungen auf unserer Plattform.

Unsere Rückgabebedingungen bieten Ihnen Sicherheit und Klarheit bei der Buchung unserer Premium-Dienstleistungen.

Berechtigung zur Rückerstattung

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen die Buchungen direkt über unsere Plattform getätigt werden. Rückerstattungen gelten nur für die in unseren Dienstleistungen angegebenen Angebote.

Ausschlüsse von der Rückerstattung

Rückerstattungen sind ausgeschlossen für Dienstleistungen, die bereits in Anspruch genommen wurden oder die nach der Buchung nicht mehr verfügbar sind.

Antrag auf Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team mit den erforderlichen Buchungsdetails.

Bearbeitungszeit der Rückerstattung

Nach Erhalt Ihrer Rückerstattungsanfrage wird diese innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigung über den Status Ihrer Anfrage.

Stornierungsbedingungen

Sie können Ihre Buchung bis zu 14 Tage vor dem geplanten Termin stornieren, um eine Rückerstattung zu erhalten. Stornierungen, die weniger als 14 Tage im Voraus erfolgen, sind nicht erstattungsfähig.